O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) garante-lhe controlo sobre os seus dados pessoais. Em baixo encontra cada direito e, no fim, como o exercer junto da Velticketo. Para perceber que dados recolhemos e porquê, consulte a Política de Privacidade.
Os direitos que lhe assistem
Acesso (art. 15.º)
Confirmar se tratamos dados a seu respeito e obter uma cópia dos mesmos, juntamente com informação sobre as finalidades.
Retificação (art. 16.º)
Corrigir dados inexatos — por exemplo, um e-mail mal escrito no pedido — ou completar dados incompletos.
Apagamento (art. 17.º)
Pedir a eliminação dos seus dados quando deixem de ser necessários e não exista outro fundamento para os conservar (como obrigações de faturação).
Limitação do tratamento (art. 18.º)
Pedir que suspendamos temporariamente o tratamento, por exemplo enquanto verificamos a exatidão de um dado.
Oposição (art. 21.º)
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e, a todo o tempo, ao tratamento para fins de marketing.
Portabilidade (art. 20.º)
Receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e legível por máquina, ou pedir que os transmitamos a outra entidade.
Retirar o consentimento (art. 7.º)
Cancelar a subscrição de notificações web push ou comunicações a qualquer momento, sem afetar a licitude do que foi tratado antes.
Não ficar sujeito a decisões automatizadas (art. 22.º)
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si; ainda assim, este direito mantém-se garantido.
Como exercer os seus direitos
Basta enviar o seu pedido para [email protected], indicando o direito que pretende exercer. O processo é gratuito e respondemos no prazo de um mês (prorrogável por mais dois meses em casos complexos, situação que lhe comunicaremos). Para proteger a sua conta, poderemos pedir elementos que confirmem a sua identidade antes de dar seguimento.
Reclamar junto da autoridade de controlo
Se considerar que o tratamento dos seus dados não respeita a lei, pode reclamar junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt. Ainda assim, agradecemos a oportunidade de resolver primeiro a questão consigo.