Última atualização: junho de 2026.
A Velticketo é um serviço independente de reserva e informação para provas de resistência — ciclismo de estrada, gran fondo, maratona e trail running. Esta política explica, em linguagem clara, que dados pessoais recolhemos quando pede uma reserva ou uma inscrição, para que fins os usamos e que direitos lhe assistem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados é:
Velticketo Endurance Events, Lda.
NIPC 514 990 553
Avenida do Douro 77, 5050-071 Peso da Régua, Portugal
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 254 320 410
Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, contacte-nos pelo e-mail acima.
2. Que dados recolhemos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de identificação e contacto | Nome, número de telefone, endereço de e-mail. |
| Dados da reserva | Evento ou prova escolhida, modalidade/distância, número de participantes ou bilhetes e eventuais preferências indicadas. |
| Subscrição de notificações | Indicador de subscrição de notificações web push (OneSignal), ativado apenas mediante o seu consentimento. |
| Dados técnicos básicos | Tipo de dispositivo e navegador e dados de funcionamento estritamente necessários para apresentar o site. |
Para provas participativas (inscrições/dorsais), o organizador pode exigir dados adicionais do atleta (por exemplo, data de nascimento, escalão, contacto de emergência ou termo de responsabilidade médica). Esses dados são tratados ao abrigo do regulamento e da política do próprio organizador, para quem o remetemos quando aplicável.
3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento de licitude (RGPD) |
|---|---|
| Receber e processar o seu pedido de reserva ou inscrição e confirmar a disponibilidade com o organizador | Diligências pré-contratuais e execução do serviço — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Enviar confirmações, informação da prova (QR, horários, dados de levantamento de dorsal/kit) e avisos importantes | Execução do serviço — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Enviar notificações web push e comunicações informativas/promocionais | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Garantir a segurança técnica do site e prevenir abusos | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Emitir fatura/recibo e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas, quando há pagamento | Obrigação legal — art. 6.º, n.º 1, al. c) |
4. Notificações web push
Se aceitar receber notificações, estas são entregues através da OneSignal, que atua como subcontratante por nossa conta. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior, anulando a subscrição nas definições do navegador/dispositivo ou através da própria notificação.
5. Quem tem acesso aos seus dados
Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas na medida do necessário com:
- O organizador ou recinto oficial da prova, para concretizar a reserva/inscrição;
- O nosso fornecedor de alojamento web;
- A OneSignal, para as notificações que aceitou receber;
- Um parceiro de pagamento seguro, apenas quando exista um pagamento a efetuar online.
6. Transferências internacionais
Alguns subcontratantes (designadamente a OneSignal) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos garantias adequadas nos termos do art. 46.º do RGPD, em particular as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Dados de reservas não confirmadas: eliminados num curto prazo após caducarem;
- Dados de reservas/inscrições concretizadas: pelo tempo necessário à prestação do serviço e à gestão de eventuais reclamações;
- Dados de faturação: pelos prazos legais de conservação contabilística e fiscal;
- Subscrições de marketing/push: até retirar o consentimento.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados, incluindo ligação cifrada e acesso restrito a quem dele necessita.
9. Cookies e armazenamento local
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários e o armazenamento local (localStorage) do navegador, por exemplo para memorizar a sua escolha quanto ao aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio de comportamento.
10. Decisões automatizadas
Não tomamos decisões individuais automatizadas nem efetuamos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre si.
11. Os seus direitos e reclamações
Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento, bem como o direito à portabilidade e a retirar o consentimento — saiba como em Direitos RGPD. Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.